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    💬 Mensajería de texto

    SMS para tu empresa, directo al teléfono de tus clientes

    Envía notificaciones, recordatorios y códigos por la ruta premium de las operadoras de Venezuela. Cada mensaje cuesta $0,032.

    Cómo contratar

    1. 1Envía tu solicitud. Cuéntanos qué tipo de mensajes vas a enviar.
    2. 2Revisamos tu cuenta. La primera vez validamos que tu uso cumpla las normas de las operadoras.
    3. 3Paga y envía. Con tu cuenta activa compras directo aquí, con Pago Móvil.
    • Notificaciones y alertasCitas, entregas, vencimientos y avisos a tus clientes.
    • Códigos de verificaciónClaves de un solo uso para tus sistemas y apps.
    • Cobranza responsableRecordatorios de pago en horario permitido.

    Solicita tus mensajes

    Plan:

    ¿Ya tienes el servicio activo? Usa el mismo RIF y correo y pasarás directo al pago.

    Contenido prohibido para SMS

    Cumplimos con notificar y recordar a nuestros clientes el tipo de contenido que no puede difundirse por SMS:

    1. 1. Tabaco, alcohol, odio, racismo, xenofobia y violencia

      No se podrán transmitir mensajes o información que promuevan conductas o inciten a comportamientos ilegales, ilícitos, discriminatorios, falsos, difamatorios, injuriosos, xenófobos, terroristas, desleales o cualquier otra conducta considerada ilícita o que transgreda la normativa aplicable, así como mensajes asociados al tabaco, el alcohol y sus derivados.

    2. 2. Ofensivos, contra la moral y las buenas costumbres
    3. 3. Envite y azar

      Aplica para mensajes con contenido de parley, apuestas varias, juegos de azar e hipismo.

    4. 4. Político

      Nada relacionado con partidos políticos, convocatorias políticas ni mensajes alusivos al activismo político. Aplica para convocatorias, mensajes de candidatos, diputados, mensajes institucionales con alusión a candidatos o gobernantes, enlaces, informaciones, notificaciones, mención a entes gubernamentales de forma política, problemática socioeconómica y actividades consideradas ilícitas por el gobierno nacional. En resumen: ningún texto asociado a la política, sin importar el partido.

    5. 5. Recolección de alimentos

      Mensajes relacionados con la recolección de alimentos administrada por entes del Estado.

    6. 6. Control cambiario

      Contenido sobre control cambiario contrario a la norma vigente o alusivo a cualquier criptomoneda.

    7. 7. Operaciones cambiarias

      Operaciones cambiarias no autorizadas por su ente rector.

    8. 8. Mensajes iniciados en sistemas extranjeros

      Mensajes generados desde sistemas extranjeros hacia Venezuela, como Twitter, Facebook, Google, WhatsApp, etc.

    9. 9. Erotismo

      Distribución de cualquier contenido erótico, en físico o digital.

    10. 10. Publicidad

      No se permiten mensajes netamente publicitarios, según las reglas antispam de las operadoras. Si tienes una base de datos propia y deseas enviar una promoción a tus clientes, el mensaje debe empezar con una frase que lo identifique como notificación a tus propios clientes, usuarios o abonados.

      • Estimado cliente, le notificamos que…
      • Estimado asociado, le informamos que…
      • EMPRESA notifica a sus abonados…
      • EMPRESA invita a sus usuarios/clientes a…
    11. 11. Promociones

      Textos como «Ven y aprovecha el descuento de…» o «Aprovecha hoy la promoción…» se consideran spam, salvo que se envíen a clientes de tu propia base de datos obtenida de forma orgánica, con el nombre de la empresa al inicio y una frase como las de publicidad.

      • EMPRESA notifica a sus clientes que está disponible un descuento por…
    12. 12. Contenido financiero sensible (SUDEBAN)

      No se pueden enviar claves, números de cuenta completos, datos de tarjetas de crédito ni otra información sensible del cliente. Según la Resolución 083.11 de SUDEBAN (15/03/2011, Cap. IV art. 24 y Cap. V art. 46), los mensajes de cobranza solo se envían de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., evitando el acoso y el exceso de notificaciones.

      • Sí: «Estimado Juan Pérez, el banco xxxx notifica una deuda de TDC xxx9488 por Bs. xxxx».
      • No: «Estimado Juan Pérez, banco xxxx notifica deuda de TDC 1234 1234 1234 9488 por Bs. xxxx».
    13. 13. Contenido personal

      La plataforma usa una ruta PREMIUM con las operadoras, exclusiva para que empresas o firmas personales envíen sus notificaciones y alertas. No se permiten textos personales o informales de ningún tipo.

    14. 14. Suplantar a las operadoras

      Para prevenir fraudes, no se pueden enviar textos en primera persona en nombre de Movistar, Movilnet o Digitel, ni ofrecer servicios en su nombre.

      • Sí: «Envío de paquetes y encomiendas a Oficina A, Calle B, frente a Tienda Movistar en Caracas».
      • No: «Movistar te informa que se ha recargado tu cuenta. Este mes Movistar te ofrece xxxx».

    Exhortamos a nuestros clientes a apegarse a cada una de estas normas de forma inmediata para prevenir interrupciones de su servicio: debido a las investigaciones recientes del gobierno nacional a las operadoras, estas revisan de forma exhaustiva los textos enviados y ejercen acciones legales para resguardar sus plataformas.
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